Sie bestellen zwei Kaffees bei Starbucks: Am Ende stehen mehr als 4.000 Dollar auf der Rechnung
Morgens vor dem Start in den Tag gibt es nichts Besseres als ein ausgezeichnetes Frühstück. Das häufigste Getränk, das einem die nötige Energie für die bevorstehenden Aufgaben gibt, ist Kaffee. Es gibt aber auch diejenigen, die sich noch mehr verwöhnen lassen wollen und sich für das Café entscheiden.
Die beiden Jungs in der Geschichte gehen oft zu Starbucks, um gemeinsam zu frühstücken. Schade nur, dass ihnen beim letzten Mal, als sie dort zwei Tassen Kaffee tranken, mehr als 4.000 Dollar berechnet wurden. Schauen wir uns im Detail an, was passiert ist.
via Fox
Jesse und Deedee O'Dell sind ein Paar aus Oklahoma, USA. Bevor sie zur Arbeit gehen, haben sie beschlossen, jeden Tag einen Moment für sich zu haben. Aus diesem Grund haben sie es sich zur Gewohnheit gemacht, bei Starbucks in der Nähe ihrer Wohnung zu frühstücken. Jeden Tag geben sie dieselbe Bestellung auf: einen amerikanischen Eiskaffee und einen Cappuccino. Sie geben etwa 10 Dollar aus, aber es ist schade, dass sie beim letzten Mal, als sie dort gefrühstückt haben, zu viel bezahlt haben.
Am nächsten Tag ging Deedee mit ihren Kindern in ein Einkaufszentrum. Sie merkte, dass mit ihrer Karte etwas nicht stimmte, als ihr in einem Geschäft die Zahlung verweigert wurde. In diesem Moment versuchte das Paar sofort herauszufinden, was los war, und entdeckte, dass Starbucks ihnen zusätzlich zu ihrer Bestellung ein Trinkgeld in Höhe von 4.4444,44 Dollar berechnet hatte.
Aufgrund eines Fehlers hatte die Kaffeekette das Konto von Jesse und Deedee leer geräumt, und sobald sie merkten, was passiert war, versuchten sie, das gesamte Geld zurückzubekommen.
"Wir haben uns an den Kundendienst gewandt", erklärt Jesse. Nach etwa 30 oder 40 Anrufen wurden wir erneut von einem ihrer Vertreter kontaktiert, der uns die Situation erklärte, aber vor allem sagte, dass sie die neuen Schecks so bald wie möglich schicken würden. Aber wir haben immer noch nichts erhalten. Ich hoffe, sie haben nicht vergessen, was sie getan haben. Aufgrund dieses Missverständnisses waren wir gezwungen, unseren Urlaub zu stornieren. Wir hoffen, dass sie uns bald entschädigen werden. Wenn du zu Starbucks gehst, kontrolliere immer deinen Kassenbon, damit dir das nicht passiert.
Was hätten Sie getan?
