Frau beleidigt McDonald's-Mitarbeiter, Kunde verteidigt sie: "Ich habe genug von Leuten wie Ihnen"
Jeder, der schon einmal eng mit der Öffentlichkeit und den Kunden zusammengearbeitet hat, weiß das sehr gut: Es ist nicht immer einfach und selbstverständlich, dass die Menschen diejenigen, die sie bedienen, gut behandeln. Oft wird in diesem Zusammenhang geglaubt, dass es auf der anderen Seite Menschen gibt, die keine Empfindsamkeit haben oder keine Emotionen empfinden, und dass man daher berechtigt ist, ihnen alles zu sagen, was man in diesem Moment denkt.
Das passiert zum Glück nicht immer, aber wenn es doch passiert, kann es für einen Arbeitnehmer, der gerade arbeitet, sehr frustrierend sein. Das wissen die Angestellten eines McDonald's, die wiederholt von einer Frau beleidigt wurden, so dass ein anderer Kunde in dem Lokal sich nicht zurückhalten konnte und beschloss, zur Verteidigung der Angestellten einzugreifen. Alles wurde gefilmt und in einem Video veröffentlicht, das im Internet schnell die Runde machte und eine breite Debatte auslöste.
thetrooper47/TikTok Screenshot
In dem Video, das der als @thetrooper47 bekannte Nutzer auf TikTok gepostet hat, spricht die Bildunterschrift Bände: "Ich ging zu McDonald's, um mir einen Milchshake zu holen, und diese Frau beleidigte die Mitarbeiter". Wir wissen nicht genau, was die Kundin zu den Fast-Food-Mitarbeitern gesagt hat, aber laut der Person, die das Video online gestellt hat, war es Kritik gemischt mit Beleidigungen.
Die Angestellten des Restaurants waren auf ihre Arbeit konzentriert und versuchten, den Worten der Dame nicht zu viel Bedeutung beizumessen. Menschen, die den ganzen Tag mit Kunden aller Art zu tun haben, müssen zwangsläufig einen "Panzer" gegen solche Vorfälle entwickelt haben. In diesem Raum konnte der Mann, der das Video weitergab, die Szene jedoch nicht in Ruhe betrachten.
thetrooper47/TikTok Screenshot
Also griff er ein und sprach die unfreundliche Kundin direkt an, mehr denn je in der Absicht, die beleidigten Mitarbeiter zu verteidigen. "Ich habe Leute wie Sie wirklich satt", sagte er zu der Frau, "wenn der Service nicht Ihren Erwartungen entspricht, gehen Sie woanders hin". Die Interaktion zwischen den beiden endete in einem Streit, in dessen Verlauf die Frau die zuvor beleidigten Restaurantangestellten aufforderte, die Polizei zu rufen. Später verlangte die Kundin auch, den Restaurantleiter zu sprechen, was sie jedoch schließlich unterließ, da sie dort nicht mehr essen wollte.
thetrooper47/TikTok Screenshot
Das Video wurde Berichten zufolge von der Tochter der Frau auf mehreren Kanälen aufgespürt und entfernt. Trotzdem schaffte er es, Tausende und Abertausende von Interaktionen auf TikTok zu sammeln, zusammen mit den Kommentaren von ebenso vielen Nutzern. Viele stellten sich auf die Seite des Mannes und bezeichneten sich als zufrieden und unterstützten sein Handeln, da sich Arbeitnehmer oft nicht so verteidigen können, wie sie es gerne würden, da sie sonst ihre Entlassung riskieren.
Was meinen Sie dazu? Was hätten Sie an seiner Stelle getan?
