Mitarbeiter des technischen Supports berichten über die schlimmsten Katastrophen, die sie bei ihrer Arbeit erlebt haben: 15 Beispiele
Die Technologie ist ein fester Bestandteil unseres Alltagslebens. Obwohl es ein wesentlicher Bestandteil unserer Aktivitäten ist, sowohl im Berufs- als auch im Privatleben, kommt es uns immer wieder in die Quere. Die Mitarbeiter des technischen Kundendienstes sind sich dessen wohl bewusst: Jeden Tag bitten Kunden sie um Hilfe bei der Behebung kleiner oder großer Katastrophen wie z. B. kaputten Telefonen, verhedderten Kabeln, verbrannten Tastaturen oder Telefonen mit Reis im Inneren. Sie dachten, Sie hätten schon alles gesehen? Sie irren sich: 15 Techniker haben uns von den schlimmsten Aufgaben erzählt, die sie je zu erledigen hatten - oder zumindest versucht haben zu erledigen - und wir fragen uns, ob sie diese gewaltige Aufgabe gemeistert haben.
1. Nach vier Stunden intensiver Arbeit ist es dem Techniker gelungen, das Kabelgewirr zu ordnen.
2. Jemand wollte unbedingt seine neue Maus auspacken, und das ist das Ergebnis.
3. Etwas funktioniert nicht mehr, und das ist der Zustand der Steckdosenleiste. Wie kann man das beheben?
4. Jemand hat den Techniker angerufen, um das Problem mit dem Kopierer zu beheben. Wo fangen Sie an?
5. Das Mobiltelefon ist ins Wasser gefallen, aber jemand hat die Anweisungen falsch verstanden.
Sie sollten keinen Reis in das Telefon geben, sondern das Telefon in Reis legen, um das Wasser zu trocknen. Dies ist der aktuelle Zustand des Telefons.
6. Offensichtlich war es jemand leid, das Telefon klingeln zu hören.
Also beschloss er, es in einen Ofen zu stellen. Wie ist es möglich, einen solchen Fehler zu begehen?
7. Der Mitarbeiter des technischen Kundendienstes erzählte die Geschichte dieses Telefons folgendermaßen:
"Der Kunde kam mit seinem iPhone, dessen Glas zerbrochen war, und er dachte, er könnte das Glas abziehen, damit er den Riss nicht mehr bemerkt."
8. Ein Haufen unordentlicher Drähte. Wie viele Fähigkeiten sind nötig, um dieses Chaos zu beheben?
9. Der Computer ist "leicht" überhitzt: Sie erkennen das an der Form der Unterseite.
10. Jemand verlangt, dass der Computer trotz seines Zustands repariert wird.
11. Der Kunde hat Kaffee auf die Tastatur verschüttet. Dann dachte er daran, sie zum Trocknen" in den Ofen zu stellen.
Offensichtlich hat er nicht daran gedacht, was alles schief gehen könnte.
12. Jemand hatte die geniale Idee, seinen alten Computer als Stuhl zu verwenden.
13. Das ist der aktuelle Zustand des Telefons: Ist es mit ein bisschen Einfallsreichtum noch zu gebrauchen?
14. Ein Telefon, das sich seltsam gebogen hat.
Der Besitzer war überrascht, dass das Gerät trotz seines Zustands noch funktioniert.
15. Der Techniker erklärte erneut, wie der Computer in diesen Zustand geraten ist:
"Der Lehrer war "multitasking" und schaltete den Laptop auf dem heißen Herd ein... er funktioniert immer noch, abgesehen von ein paar Zeilen auf dem Bildschirm".
